保修政策

1️⃣ 系統保養服務 (以報價單或工程合同條款為準)


2️⃣ 零售商品保修政策和條款 WARRANTY TERMS AND CONDITIONS

為保障您的消費權益,購買前請仔細閱讀

  1. 凡於本公司門市購買之批發零售商品,在本公司或廠方判定為非人為損壞的情況下,可享有一年(或保固卡說明保固期)保修服務,詳細內容參照以下條款及本公司門市所列示之條款;
  2. 客戶自購買日起計7天內(即簽收日至上報問題時間),如因產品機件故障而影響產品功能的正常使用,經本公司及廠方檢測確認且為非人為損壞,單據、包裝盒、說明書及配件等齊全後,可辦理換新;逾期/使用過/污漬/刮痕/配件不齊/包裝不完整等恕不接受退換,如該商品停產或缺貨,經商議以同類商品代替,價格多除少補;
  3. 客戶自購買日起計第8天至保修期完結前,除特定廠方指定產品可換新外,一律不設換新,均送廠維修。經本司或廠方判定為人為損壞不在保修範圍內;
  4. 商品在保修期內及保固範圍內機件故障或自然損壞 請送致本公司檢查,如需返廠維修,運費由本公司承擔,檢查維修過程需時約一個月及基於廠商或合作維修站之效率;
  5. 保修或保固均不包括上門檢查維修服務;
  6. 注意:單據及產品的相關包裝在收貨後應至少保留7天,以便在出現問題時辦理換貨;請務必使用官方推薦之配件、耗材或認可之使用方法,如因不遵循前述之要求而對產品造成損壞者,歸人為損壞處理。憑商品序號保修者則不需提供單據;
  7. 屬於下列任一情況者,商品亦會被列為不在保固範圍內,包括但不限於:
    • 超過保養有效期限;
    • 人為原因造成的損壞;
    • 機號與實物不符合者;
    • 商品序號不清楚、被更改或被撕毀者;
    • 經本公司檢測後確認為非本公司銷售之產品;
    • 未按產品說明書使用、维護、保管而造成損壞,包括但不限於重壓、摔壞、受潮、浸水、淋雨、異物侵入、遺失零組件等;
    • 因正常使用而對產品外殼或不需拆解而可接觸之部分所造成之刮傷、磨損;
    • 使用非原廠配件或不適配的裝置導致產品的損壞;
    • 因天災或不可抗拒之外力而造成產品損壞者;
    • 非由本公司授權之人員私自拆卸、修理、改裝或變更規格者;
    • 因協力廠商軟體安裝、設置、Root、刷ROM或電腦病毒所造成之使用問題與故障;
    • 使用環境(如電壓、温度、濕度、氣源、通風條件、首次開機時間等)不符合產品說明書的表述而造成的損壞。

***本公司有權對上述或於本公司門市所列示之條款進行更改及保留最終解***